BenQのモニターGW2470Hが、本体スリーブ時、電源ボタンも含め操作不能になった。 2016年購入で壊れてもしょうがないが、対応方法を検討した。
状況#
本体のスリープ時、高い確率でモニターが操作不能になり、電源ボタンも効かなくなる。
ググると、モニターの設定で”スリープに入ってから電源を切るまでの時間”を
延ばすことで改善した事例があった。
しかし、確認するとすでにその設定。
わかったこと#
検討し以下のことがわかった。
- 動作不能の状態で、モニターの電源ケーブルを抜き、しばらくおいてから再接続すると復帰する場合がある。
- 上記でだめな場合も、リモートデスクトップ経由で本体をスリープさせた後で、同様な試行を繰り返すと高い確率で復帰する。
以上のことから、モニタースタンバイ中にモニターファームウェアがハングし、 モニターの電源入れ直しのリセットで復帰していると推測。 また、本体スリープ時の復帰確率が上がることから、HDMIケーブル経由での電源まわりこみが、 モニターシステムリセットを阻害していると推測した。
対策#
- モニターの設定で、スタンバイ開始から最短で電源が切れるように設定。
- PCスリープ復帰時モニターの電源が切れていた場合は、モニター電源ボタンで電源を入れる。
- それでもだめな場合は、PCをリモートデスクトップ経由でスリープさせた後、モニターの電源ケーブルを抜き、しばらくおいてから再接続。
この対策で、動作不能はほぼ回避できるようになった。だいぶ疲れているとは思うが、もうしばらくがんばってほしい。